昨日の観光カリスマ会議は面白かった
松代町のタクシー会社社長さんの話を聞きながら
松代町に住んでいて、当たり前の景色、当たり前の生活を
他県からカメラを担いで撮影にやってくるお客様をタクシーに乗せていると
自分たちにはたいしたことがないと思っていたことでも
他県のお客様はこれがいい、あれがいいと教えてくれるという
それを今度は他のお客様に、これがいい、あれがいいとお話しすると皆さん納得して喜ばれるという
そうやってだんだん話のネタも増えて
今では何時間でもお客様を乗せて観光案内できるようになったという
まさに、お客様の声をこまめに拾って他のお客様に対応する
そうやって商売をやってきたという
商売の原点が見えたような気がした
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