先日買い物をした自転車屋さんに話を聞いたら忙しいという
とにかくお客様にじっくりと説明して納得頂くことで信頼を得ながら商売を進めてきたが
ここのところお客様に説明する時間がとれないという
経営者自らが自分の店の得意としている顧客満足を満たすことができなくなっていることにいらついている
そこで経営者はいう
日曜日などはお客様が多くて十分な説明をすることができないので
平日にしてもらうようにしていると
そして経営者は続ける
ガソリン代の値上げとメタボで自転車が売れていると
風が吹けば桶屋が儲かるという話のような気がした
今回私が購入した自転車は英国のプロンプトという会社の製品だが
この製品をインターネットで見つけていろいろ調べていたら
結局この店しか扱っていないということでここから取り寄せたのだが
そんなことしなくてもインターネット通販で取り扱っている店もあるわけだが
じじつそちらの方が安いのだが
あえて地元の販売店を選んだ
たんなるモノを購入するだけのことではなく
いろいろな人間関係の中からいろいろな情報が入ってくる
さらに自分が困ったときにはそういう人間関係が助けてくれることも多い
だから少しぐらい高くても顔の見えるところから購入することにした
ちなみに私が購入したこのプロンプトは今まで取り扱ったことがあるかと質問したら
以前１台だけ取り扱ったことがあるという
ということは長岡でプロンプトはあっても数台ということになる
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