平成１７年１０月２７日（木曜日）

私のお気に入りの書類ばさみ

「セルフコントロール」

人は皆、自分の世界からしか他を見ようとしない
当たり前と言えば当たり前なのだが
これが全ての問題の始まりなのだ

程度の強弱はあるが、基本的に自分の価値観で考える
相手の価値観なんかで判断するなどということは少ない
みな自己中心的に考えがちである

もっと進むと、決めつける、相手に色を塗ってしまう
そう、これが一番やっかいなのだ
決めつけがトラブルの始まりなのだ

とにかく社会、いやそんなに大きく捉えなくても
会社や家庭でも同じ
人は皆、顔が違うように考え方や価値観も違う
ここの認識が一番大切なことだと私は考えている

そこで、いろいろトラブルが生じたときにどうしたらよいか
私は言う、まず相手の話を聞くことだと
そう、自分が意見を言うことをストップして相手の話を聞く
これが非常によろしいようですよ

相手の話を聞いて、そして相手の言ったことを繰り返してあげる
ま、確認行為のようなものですね
そして、自分で自分の問題点を発見するお手伝いをする
そう、答えは全て自分で持っている
自分で気づく、そう、この気づきが大切

結局、どうのこうのと言っても自分で納得しないと人は動かない
自分で問題を発見して、自分で答えを見つけ出して、そして自分で行動する
これのお手伝いをするために、とにかく話を聞いてやる

これは「コーチング」の手法ですな

だけど、一番のポイントはまず自分が冷静になることなのですよ、ハイ
冷静になっていないと、相手の話を聞くなどということにさえ気が及ばなくなってしまうのですよ
だから、自分の心のコントロールと言うことを
セルフコントロールができるようになることなんですな、ハイ

いかに平常心を保つかということがポイントなんですよ、ハイ

これができなくて失敗する人が多いのですよ、ハイ

かく言う、わたくしめなんぞ、しょっちゅうですわ、グワハハハ、、、・・・シュン