自分を失う。そう、自分を失っていることに気づくことが大切だ。自分で自分をチェックする。自分の役割は、自分のやるべきことは、そして、自分をどうやれば磨けるのか。常に自分を失わないよう自分で自分に言い聞かせてゆくことが必要だ。会社も同じだ。我社の目的はなんだったのか、お客様にとって我社はどう期待されているのか、それにきちんと応えているのか。そんなことを考えて今年の目標を「ワンストップサービスを実感できる仕組みづくり」とした。我社のあるべき姿を見失わないよう、各自が自分を失わないよう、みなと共に今年一年進んでゆきたい。